Laatste artikelen
Lees onze nieuwste tips en inzichten voor restaurants
Product Updates
7 artikelen
MplusKASSA koppelen aan je reserveringen in Happr
Lees welke reserveringsstatussen de MplusKASSA-koppeling kan bijwerken en wat je met je installateur afstemt voordat je ermee werkt.
Je restaurantplanning begrijpen met het Happr-dashboard
Gebruik het dashboard om de dienst voor te bereiden en patronen terug te zoeken. De cijfers krijgen betekenis naast wat je team op de vloer ziet.
Reserveringsbeheer
2 artikelenOnline en telefonisch reserveren naast elkaar gebruiken
Sommige gasten boeken het liefst zelf, anderen willen even overleggen. Zo houd je beide routes overzichtelijk voor je team.
Vijf afspraken die helpen bij het omgaan met no-shows
Een lege tafel na een gemiste reservering raakt je hele planning. Met duidelijke afspraken en goede opvolging houd je meer grip op wat er gebeurt.
Gastenbeleving
2 artikelenPersoonlijke aandacht begint bij een goede overdracht
Gastnotities kunnen je team helpen, zolang ze relevant, zorgvuldig bijgehouden en op het juiste moment beschikbaar zijn.
Van reservering tot afscheid: afspraken die de gast merkt
Wat je bij het boeken afspreekt, moet ook tijdens het bezoek terugkomen. Zo help je je team om die informatie goed over te dragen.
Restaurant Marketing
1 artikelTechnologie
1 artikelTafelplanning
1 artikelOverig
7 artikelenOnderzoeken waarom gasten niet terugkomen
Uitblijvend herhaalbezoek heeft niet altijd dezelfde oorzaak. Combineer bezoekinformatie met concrete feedback voordat je je aanpak verandert.
Je restaurant voorbereiden op feestdagen en bijzondere diensten
Een feestdag vraagt vaak andere afspraken over tafels, menu en aankomsttijden. Begin bij wat je keuken en bediening samen kunnen ontvangen.
Onderwerpen uit de restaurantpraktijk. Kies wat aansluit op een vraag uit jouw zaak. De artikelen helpen je de werkwijze te bekijken en leggen uit welke onderdelen van Happr je daarbij kunt gebruiken.
Reserveringsbeheer
Van een nieuwe boeking tot een annulering: afspraken bijhouden en weten wat nog aandacht vraagt.
Contact met je gasten
Voorkeuren bespreken, gasten ontvangen en reacties na een bezoek zorgvuldig opvolgen.
Je restaurant online
Je website en bedrijfsprofiel bijhouden, zodat gasten weten wat je aanbiedt en hoe ze kunnen reserveren.
Software in de praktijk
Wat een widget of kassakoppeling doet en welke inrichting voor jouw restaurant nodig is.
Tafelplanning
Rekening houden met tafelcombinaties, aankomsttijden en de ruimte die je team heeft.
Werken met Happr
Uitleg over de beschikbare onderdelen, instellingen en dagelijkse handelingen in Happr.