MplusKASSA koppelen aan je reserveringen in Happr

Je collega opent een tafel in de kassa, terwijl iemand anders in de reserveringen kijkt welke gasten al binnen zijn. Als die informatie uiteenloopt, moet het team elkaar eerst bijpraten. De MplusKASSA-koppeling kan handelingen uit de kassa doorgeven aan Happr, zodat een gekoppelde reservering de bijbehorende status krijgt.

Welke handelingen worden doorgegeven?

Wanneer een gekoppelde kassasessie begint, kan de reservering op gezeten worden gezet. Bij het afronden van de sessie kan de status naar afgerond gaan. De koppeling verwerkt ook berichten over het annuleren of crediteren van een kassasessie. Welke reservering wordt bijgewerkt, hangt af van de verbinding tussen die sessie en de boeking.

Daarnaast kun je in MplusKASSA een bestelling op een reservering boeken. Daarvoor moet de bijbehorende externe betaalmethode in de kassa worden ingericht. De medewerker kiest vervolgens de juiste reservering uit de keuzelijst. Dat vraagt nog steeds aandacht wanneer er bijvoorbeeld twee gezelschappen met dezelfde achternaam komen.

Richt de koppeling samen met je installateur in

In MplusKASSA wordt een verbinding met Happr aangemaakt. De instellingen aan de kant van de kassa bepalen welke gebeurtenissen worden doorgegeven. Je installateur of dealer kan dit onderdeel met je doorlopen; in Happr staat daarvoor een installatiegids bij de POS-instellingen.

In Happr vul je de bijbehorende naam en sleutel van de koppeling in. Controleer dat je de instelling voor het juiste restaurant gebruikt en bespreek hoe de tafels en reserveringen aan elkaar worden gekoppeld. Reken de benodigde inrichting mee wanneer je de koppeling plant, in plaats van pas tijdens een volle dienst te beginnen.

Controleer het verloop voor je erop vertrouwt

Loop vooraf met je team een afgesproken controle door: een reservering opzoeken, de bijbehorende tafel openen, een bestelling koppelen en de sessie afronden. Kijk in beide systemen of de informatie overeenkomt. Bespreek ook wat een medewerker doet wanneer een status niet wordt bijgewerkt.

Een koppeling neemt een deel van het overtypen over, maar het team blijft verantwoordelijk voor de juiste reservering en de afspraken aan tafel. Heb je een vraag over jouw MplusKASSA-inrichting, stuur dan de situatie naar info@happr.nl of gebruik het contactformulier. Deel daarbij geen wachtwoorden of geheime sleutels.