De zaterdagavond zit vol, maar een gast wil graag horen of er nog iets vrijkomt. Met een wachtlijst hoef je die aanvraag niet op een los briefje te bewaren. In Happr zie je wie er wacht, voor welk moment en met hoeveel personen, zodat je bij een vrijgekomen tafel kunt bekijken wie daarvoor in aanmerking komt.
Een wachtlijstaanvraag bevat de gegevens die je nodig hebt om er later op terug te komen. Je ziet de gewenste datum, tijd en groepsgrootte bij elkaar. Zo kan ook een collega de aanvraag oppakken als degene die het eerste contact had niet aan het werk is.
Na een annulering kun je bekijken welke aanvraag past bij de vrijgekomen ruimte. Vanuit de wachtlijst kun je een gast een uitnodiging sturen. De gast moet de plek daarna nog aannemen; een aanvraag op de wachtlijst is op zichzelf geen bevestigde reservering.
Aan de status zie je of iemand nog wacht, al is benaderd of inmiddels is geplaatst. Dat is nuttig als meerdere collega’s reserveringen behandelen. Je kunt een aanvraag zo verder opvolgen zonder steeds te hoeven navragen wat er eerder mee is gedaan.
Vooral als je regelmatig vol zit en gasten bereid zijn op een vrijgekomen tafel te wachten. Je bewaart hun aanvraag dan op een vaste plek, ook als er op dat moment nog geen geschikte tafel is.
Nee. De wachtlijst legt vast dat een gast graag wil komen als er ruimte ontstaat. Pas wanneer de plek is geregeld en de reservering is bevestigd, kun je die als boeking in je planning opnemen.
Dat hangt af van de tijd die nog beschikbaar is en of een wachtende gast de plek wil aannemen. De wachtlijst helpt je om aanvragen terug te vinden en op te volgen, maar geeft geen zekerheid dat iedere tafel opnieuw wordt bezet.
