Zelf herken je een vaste gast misschien meteen, maar een nieuwe collega kent die voorkeur voor een rustige tafel nog niet. In Happr kun je zulke informatie bij het gastprofiel bewaren. Samen met contactgegevens en eerdere reserveringen geeft dat je team houvast bij het voorbereiden van een volgend bezoek.
Een verzoek dat telefonisch is besproken, is niet vanzelf bekend bij de collega aan de deur. Je kunt het vastleggen bij de reservering of in een gastnotitie, afhankelijk van waar het bij hoort. Zo blijft een afspraak terug te vinden als de dienst wisselt.
Bij het gastprofiel kun je eerdere reserveringen en vastgelegde voorkeuren bekijken. Dat helpt als iemand vaker komt of terugverwijst naar een eerder bezoek. Gebruik de informatie als voorbereiding op het gesprek, en vraag na of een wens nog steeds geldt.
Contactgegevens en notities zijn pas bruikbaar als ze kloppen. In Happr kun je gastprofielen bijwerken en dubbele profielen samenvoegen. Zo hoeft je team minder te zoeken en voorkom je dat relevante informatie over verschillende vermeldingen van dezelfde gast verspreid raakt.
Bewaar een export van je huidige gastenlijst en neem contact met ons op over de overstap. Dan kunnen we bekijken welke gegevens uit dat bestand kunnen worden overgenomen en wat daarvoor nodig is.
In de privacyverklaring en verwerkersovereenkomst lees je hoe Happr met persoonsgegevens omgaat. Voor je eigen restaurant bepaal je welke informatie je vastlegt, wie die nodig heeft en waarvoor je die gebruikt.
Ja. Je kunt informatie aan een gastprofiel toevoegen en opmerkingen bij een reservering vastleggen. Een verzoek voor één avond kan zo bij die boeking blijven, terwijl een terugkerende voorkeur bij de gast staat.
